Terma & Syarat i1cinta – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

• "Platform" merujuk kepada laman web i1cinta yang boleh diakses di https://i1cinta.com beserta semua perkhidmatan, ciri dan kandungan yang terkandung di dalamnya.
• "Pengguna" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar atau menggunakan perkhidmatan Platform i1cinta.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Pengguna di Platform i1cinta.
• "Baki" merujuk kepada jumlah wang (dalam Ringgit Malaysia, RM) yang terdapat dalam Akaun Pengguna pada sebarang masa.
• "Bonus" merujuk kepada kredit atau insentif percuma yang diberikan oleh i1cinta kepada Pengguna melalui program promosi yang ditetapkan.
• "Taruhan" merujuk kepada sebarang pertaruhan yang dibuat oleh Pengguna pada perlawanan sukan, permainan kasino atau mana-mana pasaran yang tersedia di Platform.
• "Wagering Requirement" merujuk kepada bilangan kali Pengguna perlu mempertaruhkan jumlah bonus sebelum kemenangan yang timbul daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar.

2Kelayakan Pengguna

Untuk menggunakan perkhidmatan i1cinta, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan penggunaan.
• Merupakan individu yang berada di lokasi di mana aktiviti pertaruhan dalam talian tidak dilarang secara eksplisit oleh undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda.
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan atas nama pihak ketiga mana-mana.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung oleh i1cinta sebelum ini atas sebarang sebab.

i1cinta berhak untuk meminta bukti umur atau identiti pada mana-mana masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

3Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun di i1cinta adalah percuma dan memerlukan maklumat yang tepat serta terkini:

3.1 Maklumat Pendaftaran

Anda dikehendaki menyediakan nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon bimbit aktif Malaysia, alamat e-mel yang sah dan kata laluan yang selamat. Semua maklumat yang diberikan mestilah benar dan tepat. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran terma ini.

3.2 Pengesahan Identiti (KYC)

i1cinta boleh memerlukan proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer / KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi RM1,000. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat dan bukti pemilikan kaedah pembayaran.

3.3 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda — sama ada dengan atau tanpa pengetahuan anda — adalah tanggungjawab anda. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan i1cinta dengan segera di support@i1cinta.com.

4Deposit & Pengeluaran

4.1 Deposit

Deposit minimum di i1cinta ialah RM10. Kaedah deposit yang diterima adalah:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• DuitNow (transfer ke nombor telefon atau nombor akaun)
• FPX — Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, Hong Leong Connect dan bank-bank Malaysia lain yang tersedia

Semua deposit diproses secara automatik dan baki akaun dikemas kini dalam masa beberapa saat selepas pembayaran berjaya disahkan oleh penyedia pembayaran berkenaan.

4.2 Pengeluaran

Pengeluaran minimum ialah RM30. Pengeluaran diproses ke akaun atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit asal bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. Masa pemprosesan adalah seperti berikut:

• Ahli VIP: 3 hingga 15 minit
• Ahli Biasa: 15 minit hingga 2 jam
• Pengeluaran besar melebihi RM5,000: Mungkin memerlukan pengesahan tambahan sehingga 24 jam

i1cinta tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk pengeluaran. Namun, penyedia e-wallet atau bank anda mungkin mengenakan fi tersendiri yang berada di luar kawalan i1cinta.

4.3 Syarat Pengeluaran Bonus

Wang bonus yang diterima melalui promosi tidak boleh ditarik keluar secara terus. Pengguna mesti memenuhi Wagering Requirement yang ditetapkan untuk setiap promosi sebelum kemenangan yang timbul daripada baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai dan ditarik keluar. Semak halaman Promosi untuk syarat terperinci setiap tawaran.

5Taruhan & Permainan

5.1 Pasaran yang Tersedia

i1cinta menawarkan pelbagai pasaran pertaruhan termasuk bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL, La Liga, Liga Champions UEFA), badminton (BWF World Tour, Malaysia Open), e-sukan (MPL Malaysia), serta permainan kasino live seperti baccarat, blackjack, roulette dan slot dalam talian.

5.2 Taruhan Sah & Tidak Sah

Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem adalah muktamad. i1cinta berhak untuk membatalkan atau melaraskan taruhan dalam keadaan berikut:

• Terdapat kesilapan teknikal atau odds yang tersilap disiarkan akibat pepijat sistem.
• Perlawanan atau acara dibatalkan, ditangguhkan melebihi 12 jam atau dimainkan di lokasi yang berbeza daripada yang diisytiharkan.
• Terdapat bukti manipulasi perlawanan (match-fixing) yang disahkan oleh badan sukan berkaitan.
• Taruhan dibuat menggunakan akaun yang telah digantung atau ditandakan untuk siasatan.

5.3 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan pasaran. Had ini dipaparkan secara jelas pada setiap pasaran sebelum pengguna mengesahkan taruhan. i1cinta berhak untuk mengubah had taruhan pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6Bonus & Promosi

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh i1cinta tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan pada halaman Promosi. Syarat umum yang terpakai kepada semua promosi adalah seperti berikut:

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali setiap akaun melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus alu-aluan hanya tersedia untuk ahli baharu yang baru pertama kali membuat deposit.
• Wagering Requirement mestilah dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tidak diselesaikan dalam tempoh tersebut akan luput secara automatik.
• i1cinta berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan atau cubaan memanipulasi sistem promosi.
• Gabungan pelbagai bonus dalam satu sesi permainan mungkin tidak dibenarkan kecuali dinyatakan secara eksplisit.

7Tingkah Laku Dilarang

Pengguna i1cinta dilarang keras daripada melakukan mana-mana perkara berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan maklumat yang sama atau berbeza untuk mengelak pengesanan.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat pihak ketiga untuk membuat taruhan atau mengakses platform secara automatik.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat, kelemahan teknikal atau kesilapan odds yang diketahui — pengguna yang menemui pepijat wajib melaporkannya kepada sokongan.
• Memindahkan baki akaun kepada pengguna lain atau menerima pindahan dari pengguna lain tanpa kelulusan i1cinta.
• Menggunakan kad kredit atau kaedah pembayaran orang lain untuk membuat deposit.
• Terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform.
• Menyebarkan kandungan lucah, menghina, mengancam atau menyinggung pengguna lain melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.

Pelanggaran mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan serta-merta, penutupan akaun kekal dan/atau tindakan undang-undang mengikut budi bicara i1cinta.

8Penutupan & Penggantungan Akaun

8.1 Atas Permintaan Pengguna

Pengguna boleh memohon penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan i1cinta. Baki yang tersisa (setelah ditolak sebarang bonus yang belum memenuhi wagering requirement) akan dikembalikan dalam masa 5 hari bekerja.

8.2 Oleh i1cinta

i1cinta berhak untuk menggantung atau menutup sebarang akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut: penipuan, pelanggaran terma, aktiviti yang mencurigakan, kegagalan pengesahan identiti, atau atas arahan pihak berkuasa yang berwajib. Dalam kes penipuan yang terbukti, i1cinta berhak untuk merampas keseluruhan baki akaun.

8.3 Pengecualian Diri

Pengguna yang ingin berehat daripada pertaruhan boleh mengaktifkan ciri pengecualian diri melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan. Pengecualian diri boleh ditetapkan untuk tempoh 7 hari, 30 hari, 90 hari atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun tidak boleh diakses atau diaktifkan semula walaupun atas permintaan pengguna.

9Had Liabiliti

i1cinta tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk kerugian daripada taruhan, kegagalan teknikal sementara, atau gangguan perkhidmatan di luar kawalan kami. Dengan menggunakan platform ini, anda mengakui bahawa pertaruhan membawa risiko kewangan dan anda bertanggungjawab sepenuhnya atas setiap keputusan taruhan yang dibuat.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum i1cinta kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Perlindungan Data Peribadi

i1cinta mengumpul, menyimpan dan memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpul digunakan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan peningkatan pengalaman pengguna. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Dasar Privasi kami yang terperinci.

11Permainan Bertanggungjawab

i1cinta komited terhadap permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu pengguna mengawal tabiat pertaruhan mereka:

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had berapa banyak anda boleh deposit dalam tempoh tertentu.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum dalam sesuatu tempoh masa.
• Had Masa Sesi: Tetapkan peringatan atau had masa untuk setiap sesi permainan.
• Pengecualian Diri: Tangguhkan atau tutup akaun anda untuk tempoh yang dipilih.
• Semakan Sejarah: Semak sejarah pertaruhan dan transaksi anda pada bila-bila masa.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mempunyai masalah perjudian, sila hubungi Permainan Bertanggungjawab kami atau dapatkan bantuan profesional. Ingat — pertaruhan seharusnya untuk keseronokan, bukan untuk menyelesaikan masalah kewangan.

12Pindaan Terma

i1cinta berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh kuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang telah dipinda.

13Undang-undang yang Terpakai

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform i1cinta hendaklah diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak dapat dicapai, pihak-pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada prosedur timbang tara yang dipersetujui bersama.

14Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan i1cinta melalui:

• E-mel: support@i1cinta.com
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• Soalan Lazim: Kunjungi halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera

Masa tindak balas purata kami untuk e-mel ialah kurang daripada 4 jam pada waktu bekerja, dan kurang daripada 12 jam pada hujung minggu dan cuti umum.